CosmoRom: radiografia primului esec din telefonia mobila europeana

La trei ani de la lansarea comerciala, CosmoRom, operatorul de telefonie mobila detinut de RomTelecom, se afla in pericol de a fi inchis. Daca se ajunge in aceasta situatie, ar fi primul esec de acest gen din Europa si poate chiar din lume.


La finele lunii septembrie 2003, CosmoRom avea 84.000 abonati dintr-o piata de aproape 6,1 milioane utilizatori, revenindu-i deci o cota de circa 1,4%.


De ce nu a reusit CosmoRom?


Pentru a raspunde la intrebare trebuie sa intelegem modelul de afacere de succes din telefonia mobila din Romania - modelul GSM900 (Connex si Orange), dar si modelul de afacere CosmoRom. In primul rand avem de a face cu structura actionariatului.


La operatorii GSM900 gasim in actionariat companii cu ambitii globale. Orange, al doilea operator euro-pean, este actionar majoritar in Orange Romania. ClearWave (TIW din Canada) si Vodafone, cel mai mare operator din lume, sunt actionari la Connex. Toti acesti mari jucatori sunt implicati in adminis-trarea de zi cu zi a afacerilor din Romania.


De cealalta parte, in structura actionariatului CosmoRom gasim operatorul national RomTelecom. Desigur ca avem de a face cu o competitie inegala; RomTelecom, companie de stat si cu cultura de companie de stat pana nu demult, nu a fost in stare sa concureze de la egal la egal cu Orange, TIW sau Vodafone. Fiecare dintre companiile-mama ale operatorilor de telefonie mobila castigatori a construit in Romania o replica dupa chipul si asemanarea sa. Astfel, pentru construirea unei organizatii competitive au fost adusi straini cu experienta in telecomunicatii si piete concurentiale, care au ocupat pozitiile ierarhice superioare. Au fost angajati si romani care au luat locul acestora pe masura acumularii cunostintelor necesare si a trecerii timpului. Mai mult, la operatorii GSM900 a avut loc o schimbare la varf dupa primii doi sau trei ani, fiind adusi noi manageri pentru noua etapa cand serviciul a inceput sa devina unul de masa. Rolul strainilor a fost determinant in implementarea culturii companiei-mama.


Cei care au construit CosmoRom, au provenit din RomTelecom. CosmoRom a devenit in felul acesta o clona a operatorului RomTelecom de acum cativa ani, preluand astfel si cultura companiei-mama. Aici putem gasi explicatii la actiunile si rezultatele obtinute. Lansarea comerciala a serviciilor s-a facut extrem de rapid in cazul operatorilor GSM900. Dupa ce ambii operatori au obtinut licenta in decembrie 1996, Connex a lansat serviciile dupa 4 luni (15 aprilie 1997), iar Orange (Dialog) doua luni mai tarziu (6 iunie 1997).


Nu acelasi lucru s-a intamplat cu CosmoRom: licenta a fost obtinuta in decembrie 1998, iar lansarea comerciala a serviciilor in mai 2000, adica dupa 16 luni! In acest timp cei doi operatori GSM900 au reusit dublarea numarului utilizatorilor de telefoane mobile de la 0,64 milioane la finele anului 1998 la circa 1,5 milioane in prima parte a anului 2000.


Finantarea instalarii retelei si dezvoltarii afacerii a fost facuta de operatorii GSM900 prin credite sindicalizate. Connex a beneficiat de doua credite sindicalizate de 190 milioane $ in ianuarie 1998 (BERD) si 105 milioane $ in ianuarie 1999 (ABN Amro si BERD). Dialog (actualul Orange) a primit in aprilie 1998 un credit de 210 mil. $, de la fondul de investitii IFC.


In schimb, finantarea dezvoltarii afacerii CosmoRom s-a facut din capitalul social si prin creditarea de catre furnizori. Sa nu uitam ca operatorul CosmoRom foloseste banda de 1.800 MHz care necesita investitii mai mari.


Iar diferenta in finantare a generat si diferenta in acoperirea populatiei cu servicii mobile. Slaba acoperire a constituit unul dintre motivele numarului redus al abonatilor CosmoRom, competitia fiind in calitate, iar acoperirea este poate cel mai important factor in acest sens. Ca urmare a unor investitii de circa 750 mil. $ pana in 2003, operatorii GSM900 acopera peste 95% din populatie, in timp ce acoperirea CosmoRom este mult mai mica, circa 60%, urmare a unor investitii mult mai mici. Si cheltuielile cu publicitatea au fost mult mai mici, fapt care a afectat decisiv imaginea serviciilor oferite .

Alegerile din Rusia, o ecuatie cu necunoscute doar pentru opozitie

Peste 110 milioane de rusi au fost chemati ieri la urne pentru a alege Duma de stat de la Moscova, Camera inferioara a Parlamentului care numara 450 de deputati. Alegerile legislative, al patrulea tur de scrutin de la desfiintarea URSS in 1991, nu au multe necunoscute.
Favorit este Partidul Rusia Unita, sustinut de presedintele rus Vladimir Putin, formatiune creditata in sondajele de opinie cu 27-30% din intentiile de vot. Liderul de la Kremlin spera insa ca dupa alegerile legislative Partidul Rusia Unita sa obtina majoritatea mandatelor in Duma de stat, sa-si consolideze astfel pozitia pe scena politica si economica. Totusi, victoria previzibila a partidului pro-Kremlin va fi umbrita de atentatul sangeros comis vineri in care au murit 42 de persoane si peste 170 au fost ranite. Atacul a trecut pe locul doi ultimele discursuri electorale - intr-o campanie care a lasat mult de dorit in special din cauza independentei limitate a mass-media ruse - si a readus in discutie conflictul din Cecenia, aproape ignorat in perioada electorala.
Analistii apreciaza ca doua sunt incertitudinile acestui tur de scrutin. Principala necunoscuta este rata participarii la vot, alegerile de duminica fiind amenintate de absenteism. Absenteismul este justificat, intr-o oarecare masura: intr-o republica prezidentiala ca Rusia, unde rolul Parlamentului se reduce la inregistrarea initiativelor prezidentiale si guvernamentale, alegerile legislative si-au pierdut interesul. A doua incertitudine este daca cele doua partide liberale de la Moscova, aflate in opozitie - Uniunea Fortelor de Dreapta si Iabloko - vor reusi sa treaca pragul parlamentar de 5%.
Alegerile organizate ieri sunt insa un test pentru presedintele rus Vladimir Putin. Scrutinul legislativ are loc cu trei luni inaintea alegerilor prezidentiale, unde este de asteptat ca liderul de la Kremlin sa obtina un nou mandat. Potrivit sondajelor de opinie el se bucura de o popularitate record, succes ce nu poate decat sa aiba o influenta benefica asupra rezultatului pe care-l va obtine Partidul Rusia Unita.
Alegerile legislative au fost supravegheate de 1.200 de observatori internationali, acreditati inclusiv de Organizatia pentru Securitate si Cooperare in Europa (OSCE). Aproximativ 94.000 de sectii de votare au fost deschise incepand de sambata seara - in partea Rusiei din extremul Orient - pana duminica seara.
Presedintele rus Vladimir Putin a votat intr-un cartier din sudul Moscovei, insa a refuzat sa spuna in favoarea carui partid: "Consider ca ar fi o propaganda. Preferintele mele sunt insa cunoscute", a spus liderul de la Kremlin. Liderul opozitiei, presedintele Partidului Comunist Ghenadi Zuganov a denuntat alegerile, aratand ca dupa parerea sa scrutinul nu este "democratic". Potrivit liderului comunist, partidul sau a constatat unele nereguli la sectiile de vot.
Primele rezultate urmau sa fie anuntate aseara la orele 21 GMT, in momentul inchiderii ultimelor urne de vot de la Kalinigrad.



Putin, mana de fier a Rusiei
Capitalele vestice si o parte din elita mediului de afaceri din Rusia au devenit tot mai ingrijorate ca in ultimele saptamani presedintele rus Vladimir Putin devine un dusman al democratiei. Cu toate acestea, o mare parte din oamenii obisniuti vad un om foarte diferit, pe care l-ar vota.
Cele doua fete ale fostului agent KGB au devenit foarte vizibile pe 7 decembrie, cand au avut loc alegerile parlamentare. Sondajele de opinie aratau ca Rusia Unita are toate sansele sa devina prima formatiune pro-Kremlin de dupa prabusirea Uniunii Sovietice care va obtine cel mai mare numar de voturi.
Cu toate acestea, candidatii rivali si observatorii internationali spun ca Rusia Unita va culege roadele prezentei sale in mass-media din timpul campaniei electorale, in timp ce opozantii nu au reusit sa-si transmita mesajele.
Tactica implementata in timpul campaniei electorale se inscrie, potrivit criticilor, in seria de masuri prin care Putin incearca sa controleze mai "eficient" societatea rusa. Exista din ce in ce mai multe temeri ca in acest fel Putin face un pas inapoi pe drumul reformelor democratice realizate cu greu in anii '90.
Aceste temeri s-au accentuat incepand cu 25 octombrie, cand Mihail Hodorkovski, cel mai bogat om de afaceri din Rusia si actionarul principal al companiei petroliere Iukos, a fost arestat, fiind acuzat de frauda si evaziune fiscala. Nu sunt putini cei care considera ca la baza acestor acuzatii stau motivatii de ordin politic.
Cu toate acestea, marea majoritate a rusilor il sustin pe Putin. O mare parte din sondajele de opinie arata ca ca 70-80% din populatia Rusiei este de acord cu politica dusa de presedintele rus. Multe din masurile luate de autoritatile de la Kremlin, desi au alarmat statele vestice, au fost considerate binevenite de rusii obisnuiti, obositi si demoralizati de colapsul economic, ilegalitatile mult prea raspandite si tulburarile in plan politic din anii '90.
Ajutat de cresterea economica puternica si de intensificarea controlului asupra televiziunii de stat, Vladimir Putin si-a creat o imagine de lider hotarat, energic si stapan pe situatie, contrastand cu nestatornicul si bolnaviciosul sau predecesor, Boris Eltan. Tot meritul sau este si ca a creat impresia ca Rusia este din nou respectata pe plan extern. Desi chiar si sustinatorii sai spun ca realizarile sunt putine, rusilor le place sentimentul de mandrie si speranta transmis de Putin, iertandu-i in acelasi timp esecurile presedintelui rus.
Si unii liberali, care au incercat sa apere tanara democratie rusa de fanaticii comunisti au fost castigati de partea lui Putin. "Putin face ce trebuie pentru tara asta, si este mai potrivit decat oricine altcineva pentru acest lucru", spune Alexander Kozhanovski, care in 1991 l-a sustinut pe Eltan in fata comunistilor.
Vladimir Putin insista ca nu incearca sa loveasca in sistemul democratic, ci doar sa puna in aplicare legea si sa faca ordine intr-o tara in care a domnit haosul, incepand cu 1991 si pana la colapsul rublei din 1998. Fosti agenti KGB au fost numiti intr-o serie de posturi importante in tara, iar altii au ajuns in funtii importante din cadrul guvernului.
Unul dintre cele mai mari succese a fost reforma sistemului fiscal, prin care au fost diminuat gradul de impozitare si care a dus la majorarea veliturilor milioanelor de rusi. Acestia au decis ca este mai simplu sa platesti un impozit mai mic decat sa practici evaziunea fiscala, asa cum facusera in anii '90. A fost modificat si codul penal care a avut drept consecinta diminuarea cu 20% a celor care isi asteapta procesul. Totusi, Putin a evitat sa faca schimbari care i-ar fi diminuat popularitatea.
In ciuda asigurarilor sale, aproape jumatate din populatia rusa este ingrijorata ca masurile lui Putin ar putea transforma tara intr-o dictatura, desi multi spun ca ar fi de acord cu o astfel de evolutie daca ar duce la imbunatatirea situatiei din Rusia.
"Problema cu societatea noastra este ca nu exista un numar semnificativ de persoane care sa inteleaga ce este democratia", spune Sergei Kovaliov, deputat liberal in Duma rusa. "Nici un guvern care incearca sa faca ordine prin forta nu se mai intoarce la democratie", a adaugat el.


Puncte de vedere: Mama Rusia voteaza
O sa spuneti ca inventez, dar jur ca e adevarat. Am intrat in asa-numitul business center al hotelului in care locuiesc la Moscova si am deschis calculatorul. Pe ecran mi s-a afisat instantaneu un text uitat de cineva. O scrisoare trimisa de o mama, copiilor ei. Imi cer scuze, dar am citit-o pana la capat pentru ca m-a frapat inceputul. Zicea asa: "Draga Mashenka, dupa cum stii, maine sunt alegeri in tara noastra si as vrea sa mergeti la vot si sa puneti stampila la numarul 20 de pe buletinul de vot ( asta e dovada ca nu inventez, pentru ca nu aveam de unde sa stiu ce e la numarul 20 pe buletinul de vot) acolo unde gasiti partidul Rusia Unita, cel care il sustine pe presedintele nostru. Personal, il indragesc pe Putin foarte mult si imi doresc ca el sa aiba in Duma oameni care sa nu se puna in calea reformelor lui. Ii va fi mai usor sa conduca Rusia. Puteti vota la Ambasada Rusiei.(...) Eu acum ma ocup de casa, am chemat muncitorii sa-mi refaca balconul, ma costa 20 de mii de ruble, e dublu fata de anul trecut, nu stiu inca de unde iau banii, dar o sa incerc sa fac rost ca sa avem un Craciun frumos. Cu drag, mama."Induiosator, vorbesc serios. Neverosimil, cred sincer. Ma intreb ce mama din Romania ar scrie copiilor ei, aflati pe undeva prin lume, in vacanta, "va rog, mergeti la vot si puneti stampila la rubrica in care apare domnul Ion Iliescu, pentru ca numai el poate face bine tarii noastre"? Ce am citit eu (si, din nou imi cer scuze pentru indiscretie) e o quintesenta a mentalitatii rusilor. A 82 % din rusi. Un procent real, nu fabricat, care descrie in cifre popularitatea, reala nu fabricata, a celui mai iubit lider pe care l-a avut Rusia. Un procent care poate ameti pe oricine, darmite un mic functionar al KGB, devenit aproape peste noapte unul dintre cei mai puternici oameni ai lumii.Un procent care arata ca visul presedintelui nostru de la inceputurile Romaniei libere, cum ca "o dictatura cu un despot luminat" nu face rau nimanui, e posibil. Vladimir Putin e un despot luminat, iar pe 7 decembrie el a pus bazele unei noi revolutii. Nu chiar in sensul in care si-ar dori lumea si restul de 18 % dintre rusi, dar e o revolutie si nu trebuie scapata din vedere. Vladimir Putin merge inainte, intorcandu-se in trecut. Rusia merge inainte, ca sa intampine un trecut pe care parea sa-l fi lasat in urma in anii '90. Dintr-un motiv sau altul, rusii nu se pot desparti de imaginea liderului omnipotent, omniprezent, presedintele-tata ( tanar, viguros si fermecator - ca bonus) care sa le spuna pe cine iubesc, pe cine urasc, pe cine voteaza, pe cine izoleaza, cine le sunt prietenii si cat valoreaza ei, cine sunt inamicii si cum pot scapa de ei. Daca jocurile ii ies lui Putin, spun unii, Duma va inceta practic sa mai existe. Ea va fi un apendice al puterii de la Kremlin, deputatii vor merge la serviciu dimineata ca niste robotei, asteptand comenzile presedintelui si mobilizandu-se sa le puna in aplicare. De aici incolo, nimic nu va mai fi imposibil: Putin va face "ordine in tara" ( pentru ca asta isi doresc rusii), ii va distruge pe cei care l-au ajutat sa ajunga la putere (i-am numit pe "oligarhi"), va amenda Constitutia (spun gurile rele) ca sa-si mai ofere un mandat prezidential, va prelua controlul asupra marilor companii privatizate in anii lui Eltin, pentru ca, nu-i asa, "resursele naturale ale Rusiei sunt ale tuturor, nu ale unor indivizi sau societati". Am citat din presedintele partidului Rusia Unita, Boris Grizlov, actual ministru de interne. Va fi un stat plin de paradoxuri, in care bogatii vor tremura pentru ziua de maine, iar saracii vor trai fericiti ca nu au de ce sa se teama. 145 de milioane de rusi vor dormi linistiti ca nu si-au vandut tara, legile capitalismului vor fi rescrise dupa mintea fostilor KGB-isti instalati la Kremlin, micul dictator isi va strange tara intr-un pumn de fier (antrenat in salile de judo), si se va plimba cu calestile prin capitalele occidentale, in care va fi felicitat si primit ca un rege. In Rusia sta sa se nasca democratic dictatura si despotul adulat. Un sfat de la Moscova: nu incercati asta acasa. (Carmen Avram)